俄亥俄州IT技术帮助台搬到了奥尔登的四楼

2024年7月8日星期一，信息技术办公室(OIT)的亲自服务台 从贝克中心的bet8九州登录入口仓库搬到了奥尔登图书馆的四楼 以帮助提高学生的经验和访问. 把技术服务中心搬到奥登, 大学希望这将改善计算设备和软件的支持, 同时也增加了工作时间.

克里斯智力缺陷者首席信息官(chief information officer)与他发起了关于这一转变的谈话 珍妮特Hulm, 大学图书馆临时院长, 并一直在与一群OIT员工合作，使这一变化成为现实. 他提到，目标是在奥尔登图书馆为所有技术帮助创建一个“一站式商店”.

“首先也是最重要的是，我们(OIT)想要一个对学生来说更容易接近的地点, 更容易接近, 我的意思是更中心的地方，学生更有可能去,Ament说。. “我们还希望能够根据学生的需求调整我们的服务和支持时间.”

Ament还提到，Alden的新地点将允许IT服务台的工作人员亲自在场，以帮助回答更深入的技术问题并提供支持.

“学生们可以走上去, 就像他们在仓库里做的一样，就像他们在图书馆的帮助台做的一样, 所以当有人在图书馆需要帮助的时候, 他们走了上去, 那里有一个人, 他们提出自己的问题，并希望得到解决,Ament说。.

随着学生们返校，新馆将作为为期一年的试运行场所. OIT技术帮助台将提供一般的IT支持，例如设备的基本故障排除, 软件支持, 设置多因素身份验证和设置微软365bet8九州登录入口程序, 除此之外.

Hulm提到，与OIT的合作关系与图书馆很好地结合在一起，因为服务是相似的，“这真的是为了让学生受益, 教职员工.”

随着这种转变的发生，Alden为IT支持提供了更灵活的工作时间, 大学图书馆希望学生和俄亥俄社区的人能利用这个新机会.

“把这一切放在一起是一次非常积极的经历，尽管这是一次试点, 我期待成功,赫尔姆说。.